Ayuda y preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo usar la app.

Sueño

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¿Cómo empiezo a registrar el sueño de mi bebé?

Desde la pantalla principal, pulsa el botón para iniciar el temporizador en cuanto tu bebé se duerma. Cuando se despierte, detén el temporizador. La app guarda la siesta o la noche automáticamente. También puedes añadir un sueño más tarde si olvidaste registrarlo en el momento.

¿Qué diferencia hay entre una siesta y la noche?

La app distingue entre siestas (durante el día) y el sueño nocturno. El sueño de noche es el que se usa para calcular los despertares nocturnos y la estirada de sueño más larga, dos datos clave de tu informe.

Mi bebé se despierta de noche para comer, ¿tengo que pausar la noche?

Tienes dos formas de registrarlo, y las dos son igual de correctas:

A — Pausar y reanudar: cuando se despierta, pulsa Pausar noche, registra la toma y, al volver a dormirse, pulsa Reanudar noche.

B — Una sola sesión: dejas la noche corrida y, al detener el temporizador por la mañana, la app te preguntará cuántas veces se despertó.

Elige la que te resulte más cómoda: la A es más precisa en el momento; la B es más sencilla.

¿Para qué sirven los botones "Pausar noche" y "Reanudar noche"?

Sirven para partir la noche en varias estiradas con sus despertares. Así la app cuenta bien cuántas veces se despierta tu bebé y calcula la estirada de sueño más larga. Si solo registraras la toma sin pausar, la app pensaría que durmió del tirón y ese dato no reflejaría la realidad.

¿Cómo registro cuántas veces se despertó mi bebé por la noche?

De dos maneras: usando Pausar/Reanudar noche cada vez que se despierta, o dejando la noche corrida e indicando el número de despertares al detener el temporizador por la mañana. Ambas alimentan igual de bien tu informe.

Olvidé detener el temporizador y sigue corriendo, ¿qué hago?

No te preocupes. Detén el temporizador y, desde el historial, edita ese registro para ajustar la hora de fin a la hora real en la que tu bebé se despertó. Los datos quedarán corregidos.

¿Qué es la "ventana de vigilia" y por qué importa?

Es el tiempo que tu bebé puede estar despierto cómodamente entre un sueño y el siguiente, según su edad. La app la usa para sugerirte cuándo se acerca la próxima siesta y ayudar a evitar que llegue demasiado cansado.

¿Cómo edito o borro un registro que puse mal?

Ve al historial, toca el registro y podrás editarlo o eliminarlo. También puedes corregir la hora si la introdujiste mal.

Alimentación

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¿Cómo registro una toma de pecho o biberón?

Desde la pantalla principal, elige pecho o biberón y regístralo. En el biberón puedes anotar la cantidad; en el pecho puedes usar el cronómetro. Las tomas te ayudan a entender el ritmo de tu bebé junto con el sueño.

¿Cómo funciona el cronómetro de lactancia y cómo cambio de pecho?

Al registrar una toma de pecho, puedes iniciar el cronómetro y elegir pecho izquierdo o pecho derecho. Puedes cambiar de lado durante la toma para llevar la cuenta de cada pecho.

Si mi bebé se duerme mientras come, ¿cómo lo registro?

Registra primero la toma y, si se queda dormido, inicia el temporizador de sueño cuando notes que ya está dormido. Así ambos datos quedan reflejados por separado.

Horario

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¿Qué es la línea de tiempo y cómo se calcula el horario?

La línea de tiempo te muestra un horario sugerido de siestas y noche para el día, basado en la edad de tu bebé, sus ventanas de vigilia y lo que vas registrando. Cuanto más registras, más se ajusta a tu bebé real.

¿Por qué cambia el horario recomendado a lo largo del día?

Porque se recalcula con lo que registras. Si una siesta empieza antes o después de lo previsto, la app ajusta las siguientes para mantener un ritmo saludable. Es normal y esperado.

¿Puedo ajustar la hora de dormir o el horario?

Sí. Puedes ajustar preferencias como la hora de dormir desde los ajustes de la línea de tiempo, y la app tendrá en cuenta tus preferencias al proponer el horario.

Informe de sueño

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¿Qué es el informe de sueño y qué incluye?

Es un informe personalizado para tu bebé con un resumen de su sueño, un plan adaptado a tu objetivo y recomendaciones basadas en su edad. Se genera a partir de los datos que registras y de la información de tu bebé.

¿Cuándo se actualiza o mejora el informe?

El informe mejora cuantos más días registras. Con varios días de datos reales de tu bebé, las recomendaciones se vuelven mucho más precisas y personalizadas.

¿Puedo descargar el informe en PDF?

Sí. Desde el informe puedes abrirlo y compartirlo en PDF, para guardarlo o enseñárselo a tu pediatra.

Cuenta y suscripción

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¿Qué es gratis y qué incluye Premium?

Puedes registrar el sueño y las tomas de forma gratuita. Premium desbloquea las funciones avanzadas, como el informe personalizado completo y el seguimiento continuo. Verás siempre qué incluye antes de suscribirte.

¿Puedo compartir la cuenta con mi pareja?

Sí. Premium es a nivel de familia: puedes invitar a tu pareja desde Ajustes › Familia y ambos veréis y registraréis los datos del mismo bebé, con la suscripción compartida.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La suscripción se gestiona desde tu tienda (App Store o Google Play). Ve a las suscripciones de tu cuenta de la tienda y cancela desde allí; seguirás teniendo Premium hasta el final del periodo pagado.

Pagué pero no veo Premium activo, ¿qué hago?

Primero, cierra y vuelve a abrir la app para que sincronice tu compra. Si usaste otro dispositivo, prueba la opción Restaurar compras. Si sigue sin aparecer, escríbenos a hello@nanababy.app y lo solucionamos.

Privacidad y datos

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¿Mis datos están seguros y son privados?

Sí. Tus datos se guardan de forma segura y se usan para darte tus informes y recomendaciones. No vendemos tus datos. Puedes eliminar tu cuenta y toda tu información cuando quieras.

¿Los datos se sincronizan entre dispositivos?

Sí. Tus registros se guardan en la nube de forma segura, así que si tú y tu pareja usáis la misma familia, veréis los mismos datos actualizados en vuestros dispositivos.

¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?

Desde Ajustes › Eliminar cuenta. Al confirmarlo, se borra tu cuenta y la información asociada. Si tienes cualquier duda sobre el borrado, escríbenos a hello@nanababy.app.

Otras preguntas

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¿Cómo funciona el chat con Nana?

Puedes hacerle preguntas sobre el sueño de tu bebé y recibir orientación adaptada a su edad y a tus datos. Es una ayuda, no un sustituto del consejo de tu pediatra ante cualquier preocupación médica.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Desde Ajustes, en las opciones de la app, puedes elegir el idioma. El informe también se generará en el idioma que tengas seleccionado.

¿Cómo funcionan los recordatorios y notificaciones?

La app puede enviarte recordatorios útiles, por ejemplo cuando se acerca la próxima siesta según la ventana de vigilia. Puedes gestionar los permisos de notificaciones desde los ajustes de tu teléfono.

¿En qué se basan las recomendaciones de la app?

En pautas de sueño infantil por edad y en los datos que registras de tu bebé. El objetivo es darte orientación práctica y personalizada; ante cualquier duda médica, consulta siempre con tu pediatra.